Afspraak annuleren
Je kunt een afspraak tot 24 uur tevoren kosteloos annuleren. Dat kan per app, email of telefonisch.
Bij later annuleren of het missen van je afspraak betaal je 65,- euro.
Wachtlijst
Momenteel heb ik geen wachtlijst.
Klachtenprocedure
Ik doe mijn best om, in afstemming met jou, de beste begeleiding aan te bieden. Mocht dit onverhoopt niet zo overkomen dan hoor ik dat graag van je. Indien je na dit gesprek nog steeds niet tevreden bent over jouw begeleiding kun je het navolgende doen:
Je kunt een afspraak tot 24 uur tevoren kosteloos annuleren. Dat kan per app, email of telefonisch.
Bij later annuleren of het missen van je afspraak betaal je 65,- euro.
Wachtlijst
Momenteel heb ik geen wachtlijst.
Klachtenprocedure
Ik doe mijn best om, in afstemming met jou, de beste begeleiding aan te bieden. Mocht dit onverhoopt niet zo overkomen dan hoor ik dat graag van je. Indien je na dit gesprek nog steeds niet tevreden bent over jouw begeleiding kun je het navolgende doen:
- Praat hierover met je coach. Een cliënt of wettelijke vertegenwoordiger kan dit doen via e-mail en/of telefonisch. De coach kan meer informatie geven en/of de gegeven begeleiding nogmaals uitleggen. Ook voor de coach is het belangrijk te weten dat er vragen zijn over de begeleiding of dat er iets niet goed gegaan is.
- Als je er samen niet uitkomt dan kun je dat kenbaar maken aan mijn beroepsvereniging LVSC (Landelijke vereniging voor Professioneel Begeleiden) die de beroepscode professionele coaching hanteert en een klachtenprocedure heeft. https://lvsc.eu/klachtenprocedure
- De beroepsvereniging bespreekt met u de ontstane situatie en geeft aan welke mogelijkheden er zijn. Dit gesprek is vertrouwelijk.
